Verzending & retour van kleurlenzen

Levering naar Nederland (alleen voor lenzen ZONDER sterkte)
Voor 12:00 uur besteld, is de volgende dag in huis*
Let op! Bestellingen worden bij ons rond 14:00 opgehaald. PostNL bezorgd in 95% netjes de volgende werkdag. Dit is niet altijd het geval, het kan soms tot 7 werkdagen duren.

Levertijd lenzen op sterkte
2 - 5 werkdagen (lenzen op sterkte wordt verzonden met DPD pakketpost)


Verzendkosten wanneer bestelling waarde lager is dan € 50,-

Briefpost: € 1,-
Pakketpost: € 6,95

Verzendkosten wanneer bestelling waarde hoger is dan € 50,-
Pakketpost: € 5,95

Verzendkosten wanneer bestelling waarde hoger is dan € 150,-
Pakketpost: € 3,95

Levering naar België (alleen voor lenzen ZONDER sterkte)

Voor 12:00 uur besteld, is de volgende dag in huis*
Let op! Bestellingen worden bij ons rond 14:00 opgehaald. PostNL bezorgd in 95% netjes de volgende werkdag. Dit is niet altijd het geval, het kan soms tot 7 werkdagen duren.

Levertijd lenzen op sterkte
2 - 5 werkdagen (lenzen op sterkte wordt verzonden met DPD pakketpost)


Verzendkosten wanneer bestelling waarde lager is dan € 50,-

Briefpost: € 6,95,-
Pakketpost: € 12,95

Verzendkosten wanneer bestelling waarde hoger is dan € 100,-
Pakketpost: € 6,95

 



Levertijd & verzendingen

Alle kleurlenzen en vloeistoffen die worden aangeboden op Colorlens.nl worden met uiterste zorg thuis bezorgd. Iedere bestelling wordt direct bij ons uit voorraad verzonden, zodat iedereen verzekerd is van een snelle levering. Daarom garanderen wij ‘binnen 24 uur uw bestelling thuisbezorgd’. Mits de bestelling voor 12 uur is gedaan. Dit geldt overigens alleen voor de lenzen zonder sterkte. Alle lenzen op sterkte hebben een langere levertijd.

Om de bestellingen optimaal te beschermen tijdens het vervoer werken wij samen met een trouwe post pakket service partner, namelijk PostNL, DHL of DPD. Nadat er is besteld en betaald, wordt het order per email bevestigd. Wij ontvangen dan direct de bestelling en zetten deze klaar voor verzending door PostNL. Zij zorgen er dan voor dat een dag later de bestelling wordt thuisbezorgd. Het proces van bestelling tot bezorging neemt altijd minimaal 1 werkdag en maximaal 3 werkdagen in beslag (voor Nederland). De kosten voor het versturen van bestellingen zijn hierboven terug te vinden.


Wordt uw bestelling niet binnen onze aangestelde periode geleverd?

Op het moment dat u een bevestigingsemail ontvangt dat de bestelling is verzonden en wordt niet bezorgd binnen 3 werkdagen, neem dan contact op met ons. Wij zullen vervolgens contact opnemen met PostNL om na te vragen hoe en waar de bestelling precies is. Zo hoeft u zo min mogelijk zorgen te maken. Mag het zo zijn dat er toch iets mis is met de bestelling, dan zullen wij daar oplossing voor vinden.

Ondanks grote zorg voor de pakket(ten) kan het voorkomen dat (een deel van) een bestelling gedurende het bezorgproces beschadigd. Indien dit het geval is dient er direct contact opgenomen te worden met onze klantenservice. Wij zoeken dan naar een oplossing die voordelig is voor beide partijen. U kunt contact met ons opnemen per email op info@colorlens.nl. Uw mail wordt dezelfde dag nog behandeld.

 

Retour

Zijn de ontvangen lenzen niet naar wens? Dan kun je deze binnen 14 dagen retour sturen.
U kunt de lenzen alleen retour sturen wanneer de verpakking nog is gesloten!

Bij retournering graag uw n.a.w. en bankgegevens vermelden.
De lenzen kunnen retour worden gestuurd naar het onderstaande adres o.v.v. van uw n.a.w. gegevens.

Colorlens
Xenonstraat 87
1362 GH Almere