Niet goed, geld terug

Onze garantie ‘niet goed, geld terug’ geldt alleen wanneer het potje waarin de lenzen zitten nog geseald is.
Als dit het geval is, kunnen de kleurlenzen maximaal binnen 14 dagen zo zorgvuldig mogelijk terug gestuurd worden naar

Colorlens
Xenonstraat 87
1362 GH
Almere

Daarbij ontvangen wij graag per e-mail of bij het terug sturen van de bestelling een brief waarin staat beschreven wat de reden is, n.a.w. en bankgegevens. Zonder deze gegevens kunnen wij niet de bestelling aan u crediteren.

Op het moment dat wij de bestelling ontvangen zal de order worden gecontroleerd en zullen wij kijken of er zorgvuldig is omgegaan met de kleurlenzen en of de verpakking inderdaad nog gesloten is. Als dit het geval is, zullen wij zo spoedig mogelijk per email bevestigen dat het bedrag van het bestelde product z.s.m. wordt teruggestort.

Als Colorlens.nl erachter komt dat er misbruikt wordt gemaakt van de garantie "niet goed, geld terug", zal de bestelling terug worden gestuurd naar het bij ons bekende adres en worden de daarbij oplopende kosten gefactureerd. Deze kosten bestaan uit administratie- en verzendingskosten.